- TJM
- TJM non précisé
- Durée
- 6 mois renouvelables
- Lieu
- Niort (79)
- Rythme
- Hybride, 3 j de télétravail
- Démarrage
- Non précisé
Contexte
Un client modernise son système d'information et migre progressivement ses centres de contacts de Genesys vers Diabolocom.
La mission
- Analyser les flux de routage existants
- Les migrer et les configurer dans Diabolocom
- Paramétrer files d'attente, compétences et stratégies de distribution
- Accompagner les mises en production et résoudre les incidents
- Préparer les recettes et documenter les configurations
Profil recherché
- Paramétrage de solutions de centres de contacts
- Genesys Engage ou Diabolocom
- Téléphonie IP, SIP, SVI
- API REST, webhooks, SSO
Bon à savoir
- 2 jours sur site et 3 jours de télétravail par semaine.
- TJM non précisé.
Compétences
Genesys EngageDiabolocomVoIPSIPSVI / IVRWebRTCAPI / microservicesIAMKubernetes
Publiée le 19 octobre 2026 · vérifiée par notre équipe. Signaler un problème